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Rückrufe

Nichts geht über die Sicherheit von Kindern. Hinweisen auf ein Sicherheitsproblem gehen wir akribisch nach, nehmen entsprechende Artikel umgehend aus dem Sortiment und weisen unsere Kunden proaktiv auf diese hin.

Als Service haben wir für Sie eine Liste der Herstellerartikel erstellt, die von uns verkauft, aber aus Sicherheitsgründen zurückgerufen werden. Sollten Sie Artikel aus dieser Liste gekauft haben, bitten wir Sie darum, die Handlungsempfehlungen zu befolgen. Sollte Ihr Artikel betroffen sein, werden wir Ihnen den Kaufpreis selbstverständlich zurückerstatten und die Angelegenheit an den Hersteller weiterleiten.

Rückrufe 2018

Rückruf: adidas-Bademode mit aufgedruckten 3 Streifen

adidas hat einen freiwilligen Rückruf von Kinder-Bademode der Infinitex 3-Streifen-Serie bekannt gegeben. Kindern im Alter von bis einschließlich 14 Jahren wird dringend empfohlen, die zurückgerufenen Produkte ab sofort nicht mehr zu verwenden. Eine Rückgabe betroffener Produkte unter Erstattung des vollständigen Kaufpreises ist bei adidas oder autorisierten Fachhändlern, bei denen das Produkt erworben wurde, möglich.  

Aktuellen Kundenberichten zufolge können sich die drei Streifen auf Badeanzügen, Bikinis und Badehosen der Infinitex-Reihe unerwartet lösen, wenn sie mit Wasser in Berührung kommen. In einer anschließenden unabhängigen Untersuchung wurde darin ein potenzielles Sicherheitsrisiko für Kinder identifiziert, da die Streifen an Objekten oder anderen Kindern außerhalb oder innerhalb des Wassers hängen bleiben und sich verheddern und dadurch zu Verletzungen führen könnten. Verletzungen sind bisher jedoch nicht bekannt. 

Um herauszufinden, ob Ihr Produkt betroffen ist, öffnen Sie bitte folgendes PDF.

WIE GEBE ICH MEIN INFINITEX 3 STRIPES PRODUKT ZURÜCK?

Artikel von einem adidas Vertragshändler:
Wenn Sie Ihr Produkt bei einem unserer Vertragshändler gekauft haben, bringen Sie es am besten in den Store zurück, in dem Sie es gekauft haben und erhalten daraufhin eine vollständige Rückerstattung. Ein Kaufbeleg (Quittung) ist nicht erforderlich.

Rückrufe 2017

Wichtiger Sicherheitshinweis

Rückruf „myToys Kleines Spielcenter / Motorikwürfel“ (Art-Nr. 3627374)

Erstickungsgefahr wegen ablösbarer Kleinteile

Abbildung des Produkts „Kleines Spielcenter/ Motorikwürfel“ (Art-Nr. 3627374)

Die Qualität und Einhaltung von gesetzlichen Anforderungen haben bei der Entwicklung und Herstellung unserer Produkte oberste  Priorität. Aus diesem Grund werden unsere Produkte regelmäßig durch akkreditierte Prüflabore getestet und durchlaufen zusätzliche Qualitätssicherungsmaßnahmen.

Bei einer unserer regelmäßigen Kontrollen mussten wir leider feststellen, dass bei dem Artikel „myToys kleines Spielcenter“, Artikelnummer: 3627374 ein Sicherheitsrisiko besteht. Der Baum sowie das Haus können in seltenen Fällen beim Spielen abbrechen, so dass hier verschluckbare Kleinteile und Splitter entstehen. Es besteht daher ein Verletzungsrisiko sowie insbesondere für Kleinkinder eine Erstickungsgefahr durch Verschlucken von Kleinteilen.

Um jegliches Risiko zu vermeiden, stellen Sie bitte sicher, dass das Spielcenter ab sofort nicht mehr benutzt wird und vor dem Zugriff insbesondere von Kleinkindern geschützt wird.

Wir bitten Sie, uns das kleine Spielcenter zurückzusenden.

Da es uns leider momentan nicht möglich ist, Ihnen ein neues kleines Spielcenter zu schicken, erstatten wir Ihnen selbstverständlich umgehend nach Erhalt der Ware den Kaufpreis.

  • Abwicklung der Rückrufaktion für Kunden aus Deutschland
  • Abwicklung der Rückrufaktion für Kunden aus Österreich
  • Abwicklung der Rückrufaktion für Kunden aus der Schweiz

Selecta Kinderwagen-Mobile Limbo

Artikelnummer: 2238910

Das Mobile besteht aus einem flachen Kunststoffring, an dem die Holzperlen hängen. In der Mitte ist ein linsenförmiges Element und ein Rad mit einer kleinen Glocke. Es hat einen Clip, der am Kinderwagen befestigt werden kann. Die kleinen Holzperlen lassen sich leicht ablösen. Ein Kind könnte sie in den Mund nehmen. Es besteht Erstickungsgefahr.

Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel nicht mehr genutzt wird und entfernen Sie ihn aus der Reichweite Ihrer Kinder. Bei Abgabe des Artikels in der Filiale oder durch Rücksendung an die unten auf der Seite dargestellte Rücksendeadresse erhalten Sie den Kaufpreis selbstverständlich erstattet.

 

Selecta Buggyspielzeug "Pia Iah"

Artikelnummer: 1781197

Kleine Holzperlen können sich leicht vom Buggyspielzeug lösen. Ein Kind könnte sie in den Mund nehmen. Es besteht Erstickungsgefahr.

Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel nicht mehr genutzt wird und entfernen Sie ihn aus der Reichweite Ihrer Kinder. Bei Abgabe des Artikels in der Filiale oder durch Rücksendung an die unten auf der Seite dargestellte Rücksendeadresse erhalten Sie den Kaufpreis selbstverständlich erstattet.

 

Goliath "Feisty Pets"

versch. Artikelnummern

Eine interne Kontrolle des Herstellers hat ergeben, dass sich bei einigen Produkten die Augen lösen und/oder Füllung austritt.

Es handelt sich um folgende Feisty Pets:

Bär - Artikelnummer 5319467  
Affe - Artikelnummer 5319468
Hase- Artikelnummer 5319469 
Pandabär- Artikelnummer 5319470
Schwarze Katze- Artikelnummer 5319471
Eisbär- Artikelnummer 5319472  
     

Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel nicht mehr genutzt wird und entfernen Sie ihn aus der Reichweite Ihrer Kinder. Bei Abgabe des Artikels in der Filiale oder durch Rücksendung an die unten auf der Seite dargestellte Rücksendeadresse erhalten Sie den Kaufpreis selbstverständlich erstattet.

 

 

Reer Schwenk-Türschutzgitter

Artikelnummer: 3682449

Der Hersteller hat uns mitgeteilt, dass bei einigen Produktionschargen dieses Artikels ein Sicherheitsrisiko besteht. Die Halteschalen des Gitters können bei einer sehr hohen Belastung brechen, womit die Sicherungsfunktion des Gitters nicht mehr gewährleistet ist. (Beispielansicht der Halteschale siehe Bild 1)

Ob Ihr Artikel betroffen ist, erkennen Sie an der Chargennummer (z.B. 16-30). Diese finden Sie auf der Verpackung sowie auf dem Türschutzgitter selbst. Wenn sich dort eine andere Nummer als „16-46“ befindet, setzen Sie sich bitte direkt mit dem Hersteller reer in Verbindung.  Sie bekommen dann eine neue, überarbeitete Halteschale zugesandt. Den Hersteller erreichen Sie wie folgt:

E-Mail: info@reer.de

Telefon:  00049 (0) 7152-92852-0

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:

Telefon: 0180-669-8697 *       
Fax: 030-726 201 444
*Festnetz 20 Cent/Anruf, Mobilfunk max. 60 Cent/Anruf

Anrufe außerhalb von Deutschland:
0049-180-669-8697*

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