Produktrückruf

Nichts geht über die Sicherheit von Kindern. Hinweisen auf ein Sicherheitsproblem gehen wir akribisch nach, nehmen entsprechende Artikel umgehend aus dem Sortiment und weisen unsere Kundinnen und Kunden proaktiv auf diese hin.

Als Service haben wir für dich eine Liste der Herstellerartikel erstellt, die von uns verkauft, aber aus Sicherheitsgründen zurückgerufen werden. Solltest du Artikel aus dieser Liste gekauft haben, bitten wir dich darum, die Handlungsempfehlungen zu befolgen. Sollte dein Artikel betroffen sein, werden wir dir den Kaufpreis selbstverständlich zurückerstatten und die Angelegenheit an den Hersteller weiterleiten.

Bei aufkommenden Fragen, wenden Sie sich bitte immer an unseren Kundenservice.

11/2023 Produktrückruf Toi-Toys „GO PLAY Strandset ‚Boot‘ 9-tlg-Sandformen+Schaufel“ 28334353

Der Hersteller hat uns darüber informiert, dass sich kleine Teile des Artikels „GO PLAY Strandset ‚Boot‘ 9-tlg-Sandformen+Schaufel“ (Artikelnummer 28334353) lösen können und eine Erstickungsgefahr darstellen.

Wir rufen diesen Artikel deshalb für den Hersteller zurück.

Wir möchten die betroffenen Kunden daher bitten, die Verwendung des Spielzeugs einzustellen und den Artikel an uns zurückzusenden.

Bitte melde dich, wenn du den Artikel bei uns gekauft hast, bei unserem Kundenservice unter service@mytoys.de oder unter der Nummer 030-726 201 201, damit wir dir ein Retoure Label zuschicken können.

Wir erstatten dir umgehend den Kaufpreis zurück, sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Solltest du den Artikel weitergegeben haben, informiere den Empfänger oder die Empfängerin bitte über diesen Rückruf.

Solltest du noch Fragen haben, sind wir gerne für dich da.

07/2023 - Sicherheitsmaßnahme: freiwilliger Austausch Philips AVENT Video Babyphones Artikelnummern 4684638, 23298317, 11487421, 11487461, 23306820

Der Hersteller Philips hat uns informiert, dass er freiwillig bestimmte digitale Philips Avent Video-Babyphones (SCD620, SCD625, SCD630, SCD831, SCD833, SCD835, SCD841, SCD843, SCD845) austauscht.

Dabei handelt es sich um die Produktchargen, die zwischen Januar 2016 und Januar 2020 hergestellt wurden.

Dabei handelt es sich um folgende bei uns verkauften Modelle:

Art.-Nr. 23298317 Philips Avent Digitales Video-Babyphone SCD835/26
Art.-Nr. 4684638 PHILIPS AVENT SCD620/26 AUSL KVI Video Babyphone SCD620/26
Art.-Nr. 11487421 PHILIPS AVENT SCD831/26 Video Babyphone Entry Version
Art.-Nr. 11487261 PHILIPS AVENT SCD841/26 Video Babyphone High Version
Art.-Nr. 23306820 PHILIPS AVENT SCD845/26 Video-Babyphone SCD845 High Version

Bitte prüfe daher das Produktionsdatum auf dem Produkt oder dem Produktkarton.

Bei den genannten Babyphones wurde ein geringes Risiko festgestellt, dass die Batterie in der Elterneinheit überhitzt, während sie an die Steckdose angeschlossen ist.

Bitte benutze das Gerät nicht mehr und zieh sofort den Stecker aus der Steckdose.

Bitte wende dich dann direkt an Philips:
Webseite: www.philips.com/video-babymonitor-replacement
Consumer Care-Nummer: 0800 6273064.

Der Austausch des Produkts ist kostenlos. Die Ersatzprodukte, die seit August 2020 produziert werden, verfügen über ein neues Design mit verbesserter Belüftung sowie einen anderen Akku Typ, um Überhitzung und Überladung zu vermeiden.

Solltest du noch Fragen haben, wende dich bitte ebenfalls direkt an Philips.

06/2023 - Rückruf Aqua Pen / Party x People GmbH, Artikelnummern 1819217, 4801520, 9456315

Die Firma Party x people GmbH ruft einzelne Chargen des folgenden Artikels zurück:

Art.-Nr. 1819217 Jofrika „Aqua Easy Pen Box“
Art.-Nr. 94563147 Jofrika „Aqua Easy Pen Rainbow“
Art.-Nr. 4801520 Jofrika „Aqua Easy Pen Halloween“

Es handelt sich dabei um folgende Produktionschargen:
Chargen-Nr.: 706812 – Stift Farbe: Rot
Chargen-Nr.: 706822 – Stift Farbe: Rot
Chargen-Nr.: 706842 – Stift Farbe: Pink, Violett, Blau, Gelb
Chargen-Nr.: 706812 – Stift Farbe: Pink
Chargen-Nr.: 706812 – Stift Farbe: Pink

Die Chargennummer ist auf der Verpackung des Produkts neben dem Barcode/ der EAN angegeben.

Der Hersteller hat uns nun darüber informiert, dass bei nachträglichen Kontrollen Farbstoffe nachgewiesen wurden, die nicht der Kosmetikverordnung entsprechen bzw. verboten sind. Nicht zugelassene bzw. verbotene Farbstoffe können gesundheitsgefährdend sein, deshalb wird von einer weiteren Verwendung der oben genannten Artikel abgeraten. Wir rufen diese Artikel deshalb vorsorglich für den Hersteller zurück. Ich möchte dich daher bitten, den Artikel an uns zurückzusenden.

Bitte melde dich daher bei unserem Kundenservice unter service@mytoys.de oder unter der Nummer 030-726 201 201, damit wir dir ein Retoure Label zuschicken können. Wir erstatten dir umgehend den Kaufpreis zurück, sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

05/2023 - Rückruf EMPEAK 1539011E POP GIRL BEAUTY KÖFFERCHEN , Artikelnummer 12547028

Teile des Produkts (herzförmiger roter Nagellack und herzförmiger gelber Nagellack) enthalten eine Mischung der Konservierungsstoffe Methylchloroisothiazolinon (MCI) und Methylisothiazolinon (MI) (gemessene Werte: bis zu 0,00070 % bzw. 0,00019 %), die in Leave-on-Kosmetik verboten sind. Dermaler Kontakt mit MCI- und MI-haltigen Produkten kann allergische Kontaktdermatitis bei sensibilisierten Personen hervorrufen. Diese beiden Bestandteile sollten dürfen nicht weiterverwendet werden.

Falls Du diesen Artikel gekauft oder benutzt hast, sende ihn bitte zu uns zurück. Wenn dir das Retoure Label nicht mehr vorliegt, kontaktiere uns bitte unter service@mytoys.de.

05/2023 - Rückruf Bio Toys - Angelspiel mit 2 Angeln/ Lexibook S.A , Artikelnummer 21058422

Als verantwortungsbewusster Hersteller ruft Lexibook, das oben abgebildete Angelspiel aus Holz zurück. Bei dem abgebildeten Produkt „Angelspiel“ können sich Kleinteile lösen. Dieses Kleinteile können von Kleinkindern in den Mund genommen und verschluckt werden, dadurch besteht Erstickungsgefahr.

Falls Du dieses Spiel gekauft oder benutzt hast, sende das Spiel bitte zu uns zurück. Wenn dir das Retoure Label nicht mehr vorliegt, kontaktiere uns bitte unter service@mytoys.de.

Der Kaufpreis wird nach Rücksendung erstattet.

Du kannst den Artikel auch direkt bei Lexibook zurückgeben. Kontaktiere dazu den Lexibook Kundendienst über die Internetseite www.lexibook.com oder die Emailadresse: savcomfr@lexibook.com.

Wir bitten um Ihr Verständnis für diese Vorsichtsmaßnahme.

04/2023 - Rückruf Badabulle Badering Meerestiere, Artikelnummer 23101161

Der Hersteller hat uns nun darüber informiert, dass von einer Charge der klappbaren Badesitze ein potenzielles Sicherheitsrisiko ausgeht. Bei der Charge 051221 besteht Erstickungs- und Verletzungsgefahr für das Kind.

Wir rufen diese Charge deshalb vorsorglich für den Hersteller zurück. Die Chargennummer ist auf der Verpackung des Produkts neben dem Barcode/ der EAN angegeben, wie auf dem nebenstehenden Bild.

Um jegliches Risiko zu vermeiden, solltest du den Artikel nicht mehr benutzen und vor jeglichem Zugriff, insbesondere durch Kleinkinder, schützen.

Kund:innen wurden gebeten den Artikel an uns zurückzusenden, damit der Kaufbetrag erstattet wid.

12/2022 - Rückruf Hasbro FUZZALOTS LAMB, Artikelnummer 25849218

Die Europäische Kommission hat uns nun darüber informiert, dass von dem Artikel ein potenzielles Sicherheitsrisiko ausgeht. Das Spielzeug entspricht nicht den Anforderungen der EU-Spielzeugrichtlinie, da ein Erstickungsrisiko durch verschluckbare Kleinteile besteht.

Wir rufen das Spielzeug deshalb vorsorglich für den Hersteller zurück.

Um jegliches Risiko zu vermeiden, solltest du den Artikel nicht mehr benutzen und vor jeglichem Zugriff, insbesondere durch Kleinkinder, schützen.

Kund:innen wurden gebeten den Artikel an uns zurückzusenden, damit der Kaufbetrag erstattet wid.

11/2022 - RÜCKRUF Animal Schnullerkette

Achtung! Rückruf auf Grund von verschluckbaren Kleinteilen und Strangulationsgefahr.

Artikel: div. Schnullerketten des Herstellers trixie
Verkaufszeitraum: 03.2022 - 11.2022
Artikelnummer:
23659107 trixie 24-539 Schnullerkette Mr. Lion
23659111 trixie 24-549 Schnullerkette Mrs. Rabbit
23659114 trixie 24-569 Schnullerkette Mr. Polar Bear
23659127 trixie 24-579 Schnullerkette Mr. Fox
23777807 trixie 24-589 Schnullerkette Mrs. Elephant

Über das Safety Gate Portal der Europäischen Kommission wurden wir darüber informiert, dass die oben genannten Artikel des Herstellers trixie nicht den gesetzlichen Anforderungen an Spielzeuge entspricht:

Die Verwendung des Trixie-Schnullerhalters stellt ein Sicherheitsrisiko für kleine Kinder dar. Kleinteile können sich lösen und bergen damit das Risiko verschluckt zu werden und damit die Gefahr des Erstickens. Weiterhin wurde festgestellt, dass der Schnullerhalter zu weit gedehnt werden kann, was die Gefahr der Strangulation bergen kann. Da wir eine einwandfreie Qualität und vor allem absolute Sicherheit garantieren wollen, rufen wir diese Artikel hiermit zurück. Es wird dringend empfohlen die Schnullerkette nicht mehr zu nutzen und dem Zugriff ihres Kindes zu entziehen.

07/2022 Freiwilliger Rückruf Petilou Sensorisches Spielzeug / Joka

Achtung! Freiwillger Rückruf auf Grund von verschluckbaren Kleinteilen.

Artikel: Le Toy Van Petilou Sensory Shapes Artikelnummer: 16429771 Hersteller-Artikelnummer: PL089 EAN-Code: 5060023420891
Betroffene Chargen: 4299, 4301 und 4302

Nach umfassender Untersuchung hat der Hersteller die Möglichkeit festgestellt, dass in kleines Teil freigesetzt werden kann. Es besteht die Gefahr, dass sich ein kleines Teil (Glöckchen im Inneren) der grünen Blume lösen kann. Es handet sich hier im ein verschluckbares Teil. Wenn Sie im besitz einer der oben genannten Chargen sind, empfehlen wir dieses nicht mehr zu nutzen.

Rücksendeadresse: JOKA international GmbH, Schutterstr. 22, 77746 Schutterwald
Kontaktadresse: info@joka-international.de

06/2022 - RÜCKRUF Badespielzeugs Bloopies Floaties

Die IMC Toys S.A. in Spanien ruft bestimmte Chargen des Badespielzeugs Bloopies Floaties zurück.

Bei den betroffenen Produkten kann sich ein Kleinteil lösen, das von Kleinstkindern unter 3 Jahren verschluckt werden könnte. In diesem Fall besteht Erstickungsfahr. Betroffen sind die nachfolgend aufgelisteten Artikel, wenn sie eine der folgenden Chargennummern aufweisen:
-13532005xxxxx
-13532009xxxxx
-13532011xxxxx

Artikelnummer, Barcode
81048, 8421134081048
81024, 8421134081024
81000, 8421134081000
81055, 8421134081055
81031, 8421134081031
80928, 8421134080928

Die Chargennummer ist auf dem Produktetikett sowie auf dem Produkt selbst unter dem Schwimmring erkennbar. Wenn Sie eine der oben genannten Varianten mit einer in dieser Mitteilung aufgeführten Chargennummer gekauft haben, wenden sie sich bitte an den myToys Kundenservice bezüglich der Rücksendung / Ersatz oder Erstattung des Kaufpreises. Bei Rückfragen zum Produkt können Sie sich gern an info.deutschland@imctoys.com wenden.

06/2022-RÜCKRUF Babyschaukel Swoon, Light Artikelnummer: 17394271

Es wurde in Einzelfällen eine strukturelle Schwäche festgestellt, die zu einem vorzeitigen Bruch des Schaukelfußes führen könnte.

Artikelnummer: 17394271
Lieferantenartikelnummer A055017,
betroffene Chargennummern: 4620-5562 ; 4620-5563 ; 0821-5565 ; 2721-6193 ; 4021-6194

Da die Sicherheit bei Babymoov an erster Stelle steht, rufen wir als Vorsichtsmaßnahme nach vereinzelten Fällen von Produkten mit einem Defekt am Fuß / Sockel die Swoon Light Wippe zurück.

Zu ergreifende Maßnahmen: Aus Sicherheitsgründen bitten wir Sie, Ihr Produkt nicht mehr zu benutzen und sich direkt mit dem Babymoov-Kundendienst in Verbindung zu setzen, der Ihnen verschiedene Lösungsvorschläge unterbreiten wird, und zwar über ein auf der Homepage gesondert eingerichteten Hilfeseite [*https://babymoov.de/pages/produktruckruf-swoon-light-und-swoon-touch*] ... der Rubrik "Produktsupport / Reklamation" oder per E-Mail an die folgende Adresse: recall-de@babymoov.com or via post an : Babymoov Deutschland GmbH, Friedrich-Ebert-Anlage 36, 60325 Frankfurt am Main.

05/2022 - Sicherheitsmaßnahme myToys Baby Geschenk-Set, Artikelnummer 4046302

Unsere aktuelle Prüfung der Charge HW21FS224046302 des Baby Geschenk-Sets ergab, dass in Ausnahmefällen die im orangenen oder grünen Plastikteil versenkten Schrauben fehlen können, siehe Grafik. Damit kann der Zusammenhalt der grünen und orangenen Teile nicht gewährleistet werden, die rote Kugel in der Abdeckung kann sich lösen.

Da diese Kugel ein Kleinteil darstellt, kann diese im schlimmsten Fall vom Kind inhaliert oder geschluckt werden und damit eine erhebliche Gefahr für die Gesundheit Ihres Kindes darstellen.

Um jegliches Risiko zu vermeiden, sollten Sie den Artikel überprüfen!

Bitte prüfen Sie, ob Ihr Artikel über die notwendigen Schrauben verfügt. Diese sind im orangenen oder grünen Teil versenkt. Sollten Sie Zweifel haben, die Schrauben nicht festsitzen oder gar fehlen, bitten wir Sie, den Artikel umgehend aus der Reichweite Ihres Kindes zu entfernen und zu vernichten.

Sollte Ihr Geschenkset betroffen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter service@mytoys.de und bestätigen Sie, dass Sie den Artikel vernichtet haben. Selbstverständlich wird die Erstattung des Kaufpreises dann unverzüglich veranlasst.

04/2022 - RÜCKRUF Water Snake

Artikelnummer / Batchnummer: 9355935
Gefahr/Risiko: Keimbelastung

Eine Analyse des Herstellers Depesche hat ergeben, dass sich in der Flüssigkeit des Artikels "Water Snake" mit der Artikelnummer 9355935 (Herstellernummer: 006434/046434) Keime befinden können, die ein gesundheitliches Risiko darstellen.

Falls Sie diesen Artikel besitzen, stellen Sie dessen Gebrauch bitte umgehend ein. Bitte bringen Sie diesen Artikel zu dem Händler zurück, bei dem Sie ihn erworben haben. Das Geld wird Ihnen entsprechend erstattet.
Sollten Sie Fragen haben zögern Sie bitte nicht, sich mit Depesche Vertrieb GmbH & CO. KG in Verbindung zu setzen.
Telefon: 04152 936 214
Mail: info@depesche.com

04/2022 - RÜCKRUF Ferrero - Marke kinder

Ferrero ruft in Deutschland alle Chargen von Schokoladenprodukten der Marke „kinder“ zurück, die in Belgien hergestellt wurden. Im belgischen Werk wurden im Rahmen von Eigenkontrollen am 15. Dezember 2021 Salmonellen im Bereich von zwei Rohstofftanks festgestellt.

In Deutschland werden daher die nachfolgenden Produkte zurückgerufen:
kinder Überraschung 3er Pack (3x 20g) Classic Ei, EAN VB: 4008400240329
kinder Überraschung 3er Pack (3x 20g) Rosa Ei, EAN VB: 4008400480329
kinder Schoko-Bons 125g, 200g, 300g, 200g + 25g gratis, 300g + 50g gratis, 350g, 500g
EAN VB: 5413548280189, 5413548283128, 4008400621722, 4008400280127, 4008400621920, 8000500269633, 5413548015552
kinder Schoko-Bons White 200g, EAN VB: 8000500289877
kinder Überraschung Maxi Classic Ei 100g, EAN VB: 4008400231327
kinder Überraschung Maxi Rosa Ei 100g, EAN VB: 4008400230825
kinder Mini Eggs Haselnuss 100g, EAN VB: 8000500196809
kinder Mini Eggs Cacao 100g, EAN VB: 8000500361207
kinder Mini Eggs kinder Schokolade 100g, EAN VB: 8000500234303
kinder Mix Bunte Mischung 132g, EAN VB: 4008400313221
kinder Mix Körbchen 86g, EAN VB: 8000500350911
kinder Mix Tüte 193g, EAN VB: 8000500371466
kinder Happy Moments 162g, EAN VB: 8000500284391
kinder Happy Moments mini mix – Grüße Edition 162g, EAN VB: 8000500284391
kinder Überraschung Maxi Ei Schlümpfe 100g, EAN VB: 8000500269008
kinder Mini Eggs Mix 250g, EAN VB: 8000500295168
kinder Maxi Mix Plüsch 133g, EAN VB: 4008400271323
kinder Überraschung 4er Pack (4x20g), EAN VB: 4008400240527
kinder Überraschung Maxi Classic Ei Weihnachten 100g, EAN VB: 4008400230726
kinder Überraschung Maxi Rosa Ei Weihnachten 100g, EAN VB: 4008400231723
kinder Mix Stiefel 219g, EAN VB: 8000500371435
kinder Mix Geschenktüte 193g, EAN VB: 8000500370551
kinder Maxi Mix Plüsch 133g, EAN VB: 4008400270326
kinder Mix Tisch-Adventskalender 127g, EAN VB: 8000500242131
kinder Mix Geschenktüte 194g, EAN VB: 8000500390160

Sollten Sie eines dieser Produkte besitzen, raten wir Ihnen, es nicht zu verzehren. Sie können das betroffene Produkt in der Regel auch ohne Kassenbon in Ihrem Einkaufsmarkt zurückgeben oder Sie kontaktieren unser Consumer Service-Team unter:
Ferrero MSC GmbH & Co. KG
Consumer Service
60624 Frankfurt

Tel.: +49 (0)69 / 665 666-0 (Montag – Sonntag: 8:30 – 20:00 Uhr)
consumerservice@ferrero.com

Wir nehmen die Lebensmittelsicherheit sehr ernst und bedauern diese Angelegenheit.

01/2022 - Rückruf Melaminkollektion Chinchilla und Waschbär

Bei Nachprüfungen wurde festgestellt, dass einige der für Lässig GmbH produzierten rosa Kinderbecher mit dem Motiv „Chinchilla“ möglicherweise Schadstoffe enthalten, die im Verdacht stehen, gesundheitsgefährdend zu sein. In diesem Zusammenhang hat sich die Lässig GmbH dazu entschieden, die komplette Kindergeschirr-Serie Chinchilla und Waschbär aus dem Verkauf zu nehmen und zu vernichten.

Betroffen sind folgende Artikel:
16289432 - Kindergeschirr, About Friends Chinchilla
16289433 - Kindergeschirr, About Friends Waschbär
16289435 - Kinderteller, About Friends Waschbär
16289436 - Kinderteller, About Friends Chinchilla
16289441 - Kinderbecher, About Friends Waschbär
16289442 - Kinderbecher, About Friends Chinchilla
16289446 - Kinderteller, About Friends Waschbär
16289447 - Kinderteller, About Friends Chinchilla
16289449 - Esslernschale, About Friends Chinchilla
16289450 - Esslernschale, About Friends Waschbär

Bitte entsorgen Sie den Artikel. Eine Rücksendung ist nicht erforderlich.

Sollten Sie weitergehende Fragen haben, wenden Sie sich bitte direkt an Lässig GmbH . Sie erreichen die Lässig GmbH wie folgt:
Tel: 06073 744890
E-Mail: kundenservice@laessig-gmbh.de