Für uns sehr enttäuschend
Wir entschieden uns für dieses Bett, da es in seiner Beschreibung überzeugte und eine Lieferzeit von 15-20 Werktagen versprach. Da wir das Bett recht schnell brauchten und bis jetzt nur positive Erfahrungen mit mytoys gesammelt haben, waren wir uns eigentlich recht sicher, dass es auch diesmal gut laufen würde. Leider lief es sehr ernüchtert für uns. Nach mehrfacher Nachfrage, wann das Bett ankommen würde und mehrfacher Verzögerung (zum Schluss war es eine Lieferzeit von 8 Wochen) stand der Lieferant plötzlich ohne Vorankündigung vor der Tür. Nun dachten wir uns, okay über die Lieferverzögerung waren wir verärgert und mussten uns in der Zwischenzeit anders behelfen, aber das Bett ist nun da. Als wir es jedoch zum Aufbauen auspackten, stellten wir erhebliche Beschädigungen fest. Das Bett war übersät von Macken, nicht nur im Lack, sondern auch im Holz. So eine Ware hätte ich nicht mal auf dem Flohmarkt für 10€ mitgenommen. Nach Kontakt mit dem Kundenservice blieb uns die Option einer Rückgabe oder Retoure, die angeblich 14 Tage dauern soll. Da wir nach dem ganzen Ärger und der Sorge von erneuter Verzögerung kein Vertrauen mehr in dieses Produkt haben, entschieden wir uns für eine Rückgabe. Das Rücksendelable bekommt man ziemlich schnell zugesendet, jedoch muss man das Paket selber zur Post bringen, was auch nur mit einem Auto und genügend Platz möglich ist. Da wir nach wie vor ein Bett benötigen, haben wir jetzt über einen anderen Anbieter ein Bett im selben Preisrahmen und mit gleichen Funktionen bestellt und die Zustellung erfolgte innerhalb von 5 Werktagen. Für uns war der Kauf dieses Bettes sehr enttäuschend und wir persönlich würden es nicht weiterempfehlen.
